【星●預告】全國設備巡檢+課程巡檢·上海站報名開啟
水流星旗下優(yōu)陶品牌攜手能力森林開展
全國售后巡檢活動報名開啟...
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SERVICE.
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?水流星旗下——優(yōu)陶品牌的誕生 ?
2021年水流星團隊不滿足過去的成績，為了更好的了解學校和藝術家的使用場景，走訪百余所學校及工作室，多次深入一線課堂，發(fā)現(xiàn)一些學校購買了一些并不需要的設備，課程也沒有深入開展起來，極大的浪費了教育資源，于2021年，推出了“生產(chǎn)智能陶藝設備的生產(chǎn)品牌”——優(yōu)陶陶藝裝備.
優(yōu)陶秉承水流星人一貫的做事原則，倡導“剛剛好”理念，以智能為方向，以適用為原則，為學校提供剛剛好符合教學需求的陶藝設備，不做學生和老師不需要的過度開發(fā)，倡導教育資源的有效利用，做教學裝備的經(jīng)典款。
PART.01
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? 為什么要做全國售后巡檢？?
自2022年售后部門于線上線下售后回訪中眾多客戶反映設備維修保養(yǎng)、更換零部件等售后問題。雖及時通過一對一電話、面對面視頻指導溝通給予解決，但仍發(fā)現(xiàn)許多問題隔著網(wǎng)絡屏幕終難徹底解決：電機損壞，軸承進水、配件更換等。
優(yōu)陶和能力森林秉承“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、遠見教育、卓越服務、客戶為本”的售后理念。為保證各類售后問題的完善處理、交付給客戶一份滿意的答卷特成立了全國售后巡檢小組。
? 巡檢準備工作有哪些？?
由五大團隊精心配置精英小隊協(xié)作：
●宣傳部統(tǒng)計報名表交予策劃部篩選客戶信息。
●策劃部撰寫全國售后巡檢方案，制定全局框架。
●售后部統(tǒng)計常見問題清單、售后服務申請單。
●研發(fā)部根據(jù)篩選問題清單，配備相應零部件及檢修工具等。
●教研部與策劃部協(xié)作開展陶瓷教育課程、陶瓷活動策劃與項目立項培訓等。
我們將計劃落實全國售后巡檢項目：
●統(tǒng)計報名表篩選客戶信息
●確定巡檢覆蓋區(qū)域
●確定區(qū)域巡檢路線
●巡檢計劃表制定
●隨行人員名單
●所需檢修工具及配件
●各類流程手續(xù)表
●陶瓷教育課程、陶瓷活動策劃、項目立項培訓方案制定...
? 巡檢的目的是？?
★掌握用戶購買的設備運行狀況及周圍環(huán)境的變化，發(fā)現(xiàn)設備缺陷及安全隱患，進行維修保養(yǎng)等服務。
★對用戶進行設備實操和維修培訓，確保后續(xù)設備的實時更新維護，及時采取有效措施，減少突發(fā)故障的機會。
★以“設備不是教育的主角，學生和老師才是”為核心理念，推廣陶瓷教育新型課程、陶瓷相關活動策劃、項目立項等培訓。
PART.02
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? 第一站為什么選擇上海？?
上海市作為中國的國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運、科技創(chuàng)新中心，不僅經(jīng)濟發(fā)展備受矚目，教育發(fā)展同樣是極為關心的方面。上海在陶瓷教育方面還有哪些需要陶瓷教育人去進一步深入挖掘、開展、落實的地方？
上海理工大學教務處長朱堅民教授曾說“創(chuàng)新能力不是在某一門課課堂上教出來的，需要有載體。通過創(chuàng)新項目促教、促學、促賽，鍛煉學生創(chuàng)意、創(chuàng)造、綜合運用知識等能力。”
這與能力森林“以陶瓷為載體鏈接多種學科做學科實踐方案，產(chǎn)教融合方案等，設置跨學科項目培養(yǎng)學生適應當下與未來社會的能力”所契合。
根據(jù)上海教育背景做出相關陶瓷教育調(diào)研報告如下：
根據(jù)陶瓷教育活動在不同類型的課程體系中開展的情況，從中可以反映出陶藝教學在拓展型課程中開設率最高，這反映了陶藝教學與拓展型課程相對靈活的課時設置和教學安排相適應。
《上海市中小學陶瓷教育現(xiàn)狀調(diào)研報告》
上海市16個區(qū)中三分之一的區(qū)域顯示陶瓷教育未得到進一步的拓展。
其中缺少的分別是：
●教研方面——校本教材
●師資隊伍——專兼職陶藝教師
●設備產(chǎn)品——窯爐拉坯機等設備
●藝術團體——學生興趣社團
根據(jù)以上調(diào)研報告總結以下問題：
●制度不完善——陶瓷教育于各區(qū)域發(fā)展不平衡
●無品牌渠道——陶瓷教育活動尚未形成有印象的品牌項目
●未深入教研——陶瓷教育教學師資匱乏，師資力量有待提高
優(yōu)陶和能力森林針對此調(diào)研報告顯示的問題表示未來計劃：
●參與建議——促進陶瓷教育發(fā)展的制度化建設
●教學教研——規(guī)范課程建設，促進均衡發(fā)展
●活動開展——創(chuàng)設活動平臺，促進交流合作
●線下落實——把“創(chuàng)客”等理念引入陶瓷教育，建立“陶藝創(chuàng)客教室”等為學生搭建真實空間。
? 培養(yǎng)什么樣人才？?
喬剛教授說上海率先提出要培養(yǎng)能適應工作變化的知識型 、發(fā)展型技術技能人才。
正是源于這樣的理念，在優(yōu)陶與能力森林以陶瓷為載體鏈接多種學科設計打破傳統(tǒng)課程形式，以學生為中心，以教師為主導，以多種組織形式課程為內(nèi)容地驅(qū)動下，能力森林特別注重學生的全面發(fā)展，不再僅僅局限于培養(yǎng)所謂的“ 一技之長 ” ，而是關注學生的當下與未來適應能力 ，關注學生當下社交、未來崗位發(fā)展、崗位遷移、崗位晉升的發(fā)展需要。為社會發(fā)展培養(yǎng)出全面的、綜合素質(zhì)人才。
“愿以寸心寄教育，且將初心贈陶瓷”
上海市陶瓷教育的普及和推廣任重而道遠，前人栽樹后人乘涼，但團隊仍希望能協(xié)助上海市各院校完成“長江后浪推前浪”，接過前輩遞來的教育火炬，不負教育前輩所托，著手深入拓展陶瓷教育的推廣和普及。
我們根據(jù)以上調(diào)研結果選定第一站為中國·上海站。
PART.03
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? 隨行配備人員 ?
十月，團隊為全國售后巡檢這一長期項目沉淀已久，厚積薄發(fā)，成立全國售后巡檢小組，配備人員如下：窯爐工程師、拉坯機工程師、陶瓷教育活動講師等，我們整裝待發(fā)，客戶翹首以盼。
“優(yōu)越產(chǎn)品、遠見教育、滿意服務、客戶為本”
全國售后巡檢之旅即將開始，后續(xù)還有很多城市定點前往，此次巡檢我司竭盡所能服務到每一位客戶，敬請廣大客戶繼續(xù)關注。
全國售后巡檢項目不僅是檢測所售設備的運行狀態(tài)，處理存在的問題，排除潛在隱患。更重要的是推廣新型課程理念、陶瓷活動策劃、線下項目立項等培訓。目的為深入普及陶瓷教育的發(fā)展而砥礪前行。此次活動是為廣大用戶提供專業(yè)的售后設備維護及陶瓷教育培訓的服務之旅。
廣大用戶如果有新的問題或者需求可后臺留言或致電我司。
